岚图梦想家承诺置换补贴及地区补贴未兑现

本人于2026年2月27日，在济南市岚图购买岚图品牌汽车。购车前期咨询、谈价过程中，门店销售人员明确口头及微信承诺：购车可正常享受置换补贴15000元、济南市地区补贴6000元，全程未主动告知、未书面提示任何附加限制、地域要求、抢名额规则。本人基于门店有两项补贴的承诺，正常全款购车、签订购车合同、完成全部提车手续。购车成交后，门店才临时告知硬性限制：1.15000元置换补贴仅限济南本地车辆才可申领，外地旧车无法办理享受；2.6000元地区补贴需要定时抢名额、名额稀缺，不能保证一定申领成功，实际基本无法拿到。门店只宣传有高额补贴，刻意隐瞒地域限制、名额抢购等关键核心信息，以补贴为诱导误导消费者下单购车，严重侵犯消费者知情权、公平交易权，属于虚假宣传、隐瞒重要交易事实、承诺不兑现。违反法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条；《中华人民共和国民法典》第五百条、第五百七十七条；《中华人民共和国广告法》第二十八条。本人诉求：1.要求济南市岚图会展中心店履行前期承诺，协助本人正常办理申领置换补贴15000元+地区补贴6000元；2.若客观条件无法正常申领两项补贴，要求门店一次性赔偿补贴合计21000元；3.恳请市场监管部门对该门店虚假宣传、刻意隐瞒消费条件、误导购车的违规行为依法立案查处。本人留存证据：微信聊天记录、沟通录音、门店宣传截图、购车合同、购车发票、付款凭证、济南官方补贴政策公示截图，随时可提交核验。