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岚图梦想家自动泊车故障导致多处损伤

投诉编号:【1640989】 投诉时间:2026-04-28 12:04 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2025款 PHEV 四驱 卓越乾崑版

*2026.4.26中午,我方驾驶车辆,从P挡状态下启动自动泊出功能。 *智驾系统将车转出,在接近撞墙时为防止意外,我方驾驶员踩刹车。 *踩刹车后,智驾系统直接退出,并且没像正常状态下踩得出autohold,并且直接跳转D挡,松脚刹后,车辆继续前进并低速碰撞了墙壁。 *回看事故经过:1,在有充足的泊出空间情况下,智驾选择了一个泊出车道而是泊出在其他停车车辆旁边与墙壁形成的夹角处。2,根据车辆app所示的自动泊出辅助APA使用指南,会导致退出APA状态的四个情况(详见店铺提供的图一),均不包括单纯踩刹车这一项。 *从27日下午开始,岚图广州店调取了后台数据,分析后指责是用户踩刹车导致智驾失效,态度恶劣,污蔑我方玩弄文字游戏,且一直拒不提供日志数据。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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