一汽奥迪Q5L前风挡玻璃异常开裂

车辆在质保期内，日常正常行驶规范停放，无碰撞、无剐蹭、无外力撞击，前挡风玻璃出现长条开裂，已影响安全驾驶。进店检查后，4S店不予三包理赔。另外，自购车以来，车机导航长期卡顿、时间播报错乱，多次反馈未得到解决，反映出车辆原厂配件质量稳定性不足。玻璃开裂后，多次致电厂家400客服反馈，超时未有专员回访及处理方案，售后跟进滞后，严重影响五一正常出行用车。本次玻璃为非正常开裂，属于原厂配件质量缺陷，顾虑更换同款玻璃后再度出现开裂问题。 现诉求如下： 1、请厂家履行三包义务，免费更换原厂合格前挡风玻璃； 2、在原车三年整车质保基础上，对前挡风玻璃增设专项延保，规避后期重复破损；恳请厂家正视配件质量问题，客观判定、合理处置，不推诿敷衍，给出稳妥长效的解决方案。