
车辆:2022款国产奥迪Q5L,全程4S正规保养,无改装、无事故、无进水。故障描述:车辆刚出三年质保期,行驶途中仪表盘突然完全黑屏,关键行车信息全部消失,存在严重安全隐患。问题性质:同款车型大量车主集中出现同款仪表黑屏故障,属于厂家出厂配件质量缺陷、批次通病,并非个人使用问题。诉求:要求一汽奥迪针对该通病问题,出台延保、免费检修或召回升级政策,拒绝过保一刀切自费维修。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
