岚图FREE宣传功能未兑现 智驾配置减配

本人为岚图FREE+乾崑版车主。购车时，依据岚图官方宣传，该车搭载华为乾崑高阶智驾系统，支持硬件迭代升级，配备华为全套智能座舱生态，并可正常使用乾崑专属APP及华为高阶语音大模型。但车辆实际使用中，多项宣传内容未落地，多项核心功能缺失，严重侵害消费者权益，具体问题如下：官方拒绝提供896线激光雷达升级服务。同系列搭载乾崑智驾体系的车型均可升级896线激光雷达，唯独岚图FREE+车型被区别对待，无法升级。原车192线雷达感知能力有限，导致高阶智驾体验大打折扣，违背了硬件可升级迭代的宣传承诺。无侧向、后向激光雷达官方加装改装方案。车辆仅配备单颗顶置激光雷达，侧后方感知存在巨大盲区，在变道、倒车及复杂路段通行时，智驾辅助存在安全隐患。厂家迟迟未推出补齐硬件的改装方案，使得高阶智驾名不副实。车机未接入华为语音大模型。购车宣传中明确标配华为新一代语音大模型，但目前车机语音系统老旧，存在识别卡顿、语义理解差、无多轮对话能力等问题，完全未达到华为智能座舱的宣传标准，实际体验严重不符。车辆无法绑定及接入乾崑APP。作为乾崑联名定制版本车型，却无法正常使用乾崑APP，智驾数据同步、远程控制、专属智驾设置等全系生态功能均无法使用，付费对应的专属权益完全无法兑现。以上问题均为厂家宣传与实车严重不符。经长期多次反馈，岚图官方始终无有效解决方案、无整改计划、无明确时间答复，漠视老车主合理诉求，存在虚假宣传、减配减服务、区别对待车主等问题。诉求：1.开放岚图FREE+车型896线激光雷达官方升级通道，明确升级时间及收费标准；2.推出侧向、后向激光雷达官方加装改装方案，补齐智驾感知硬件短板；3.推送OTA升级，实现全车机适配接入华为语音大模型；4.完成系统适配，修复车辆无法连接乾崑APP的问题，完整开放乾崑生态功能；5.厂家针对以上全系减配问题作出官方说明并限期整改。