




本人车辆在质保期内,原厂轮胎出现[龟裂/开裂/]等非人为质量问题。 经韩泰轮胎第一份鉴定以虚假鉴定不符合我的轮胎出了个鉴定结果 我的轮胎是19寸它鉴定的是18寸非本车轮胎 联系4S店索赔时,对方拒绝按规定免费更换同规格原厂轮胎,以“前后轮调换或以轮胎折扣”为由,要求补差价更换轮胎,明显违反质保义务与《消费者权益保护法》相关规定。现正式投诉,要求4S店立即履行质保责任,免费更换同规格原厂轮胎,不得强制加价或变相推诿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
