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广汽丰田汉兰达车机无网络 DCM模块故障

投诉编号:【1641622】 投诉时间:2026-04-29 00:42 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2022款 双擎 2.5L 四驱 尊贵版 7座

丰田汉兰达混动车型,车辆于2022年6月购入。2026年4月4日,车辆出现无法联网的情况,SOS功能指示灯持续红灯闪烁。经新疆4S店断电或重新插拔接口后,问题仍未解决,4S店称DCM模块损坏,要求自费维修。购车时随车购买的5年车机使用服务,在使用3年10个月后即出现故障。联网模块损坏应属于免费质保范围。“附义务的赠与”不因整车质保届满而消灭。“5年车机使用”并非简单的无偿赠与,而是附义务的赠与。根据《民法典》第662条,附义务的赠与中,若赠与财产存在瑕疵,赠与人(4S店)需在附义务的限度内,承担与出卖人相同的质量担保责任。目前丰田方面是否不提供维修服务,仅允许更换?要求丰田给予免费维修!

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