广汽丰田汉兰达无障碍物雷达误报警

本人于2026.3.30在东莞市广汽丰田4S店提车一辆2026款汉兰达5座精英，新车提车后，在行驶过程中接连发现两处严重质量问题。两处问题都是造成对踩刹车恐惧。影响正常驾驶安全。问题一：车辆配套赠送的前后雷达突然出现严重故障。在车辆静止、周围没有任何障碍物的情况下，只要一踩刹车，雷达就会持续发出刺耳警报，松开刹车即停止。此故障已形成“踩刹车=听噪音”的负反馈机制，严重影响正常驾驶判断。倒车时因雷达噪声干扰，已差点发生碰撞事故。该故障对紧急情况下的刹车操作构成实质性干扰，存在重大安全隐患。问题二：底盘低速刹车起步异响，经2次进店3次4S店技术人员调整底盘仍未解决新车行驶约300公里时，发现低速踩刹车和起步时有明显的“咯噔”弹簧类异响。围绕此问题，本人已通过微信沟通和到店的方式，进行了3次底盘系统维修。经过前三次底盘调整，踩刹车时的异响暂时消除，但起步时的“咯噔”异响至今完全未能解决。同一系统经多次专业维修仍无法查明并修复故障，已严重影响我对车辆质量的信心。问题三：4S店进店维修没有回执工单针对起步异响的2次进店3次维修，均没有回执单。本人保留有完整、连续的微信聊天记录，可证明2次进店维修的事实。核心诉求：要求4S店彻底解决车辆雷达异响故障，销售已同意附带雷达的前提下随车安装出售，本人并反复交代雷达的重要性，雷达作为安全件不应该拿第三方劣质产品安装，施工技术员也不应该违背职业道德给产品没有安装到位导致还会跑出来结单，要求更换为符合原厂逻辑的合格产品；厂家解决起步异响的根本原因，并提供一次性根治的维修方案，要求出具书面诊断报告，和安全承诺。