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江铃福特领睿T-BOX在维保期内出现故障

投诉编号:【1641458】 投诉时间:2026-04-28 20:05 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领睿 投诉车型:2023款 EcoBoost 170 铂领型

你好,我投诉江铃福特领睿车辆质量问题。我的车辆在质保期内,就该故障前往用车地4S店进店检查,工作人员现场检测后告知无异常,当时没有给我开具任何维修、检查工单记录。目前车辆刚出质保期,我回到购车地4S店检查,精准查出该原厂故障。问题本质是质保期内就存在的车辆质量缺陷,并非出保后产生。因前期门店服务疏漏,未留存检查单据,导致现在购车地4S店以此为由,拒绝认可质保责任、拒绝免费维修。我的诉求:1、核实该故障属于车辆出厂固有问题,故障发生在质保有效期内;2、要求购车4S店按质保政策,免费检修更换配件,承担全部维修费用。

江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。

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