2023年6月购车后,2023年11月天气转冷后前后悬挂出现异响。向江铃福特4S店反映,初期对平衡杆胶套涂消音油处理,但次年冬天异响再次出现,4S店称无消音油无法处理。至2025年异响加剧后再次反馈,4S店更换前平衡杆胶套,但异响仍存。联系4S店反馈至厂家,厂家不承认胶套存在问题,仅表示给4S店发消音油,拒绝检查和更换胶套材质。另,2023年购车时车辆改款,原高通芯片被更换为未知品牌芯片,导致车机使用卡顿且系统长期未更新。
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。
