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东风本田享域正时皮带掉毛堵塞涡轮

投诉编号:【1641383】 投诉时间:2026-04-28 18:07 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 乐享版 国VI

投诉内容本人2020年1月15日购买的东风本田享域1.0T,目前行驶10万公里。该车油浸式正时皮带存在批量设计缺陷(掉毛堵塞油路、涡轮),厂家内部有6年/10万公里专项延保政策。车辆情况:1.本车在4万公里时已因正时皮带掉毛,在梅州大昌行东风本田4S店免费更换过一次(4S店系统可查记录),证明设计缺陷在我车上已实际发生并提前暴露。2.现行驶至10万公里,同样问题再次出现——这是缺陷复发,不是第一次故障。3.本人经常走高速,一旦皮带掉毛堵塞油路导致涡轮烧毁、发动机失速,后果不堪设想。维权依据:1.根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第20条,设计缺陷不受原保修期限制,即使车辆已超6年延保期3个月,厂家仍有义务处理。2.4万公里首次更换是因缺陷导致的异常提前损坏,此次10万公里再次出现同样缺陷,证明设计缺陷未解决,厂家应承担第二次免费维修责任。3.厂家明知设计缺陷却未主动告知消费者,涉嫌违反《缺陷汽车产品召回管理条例》。投诉诉求:要求东风本田免费更换改良版正时皮带三件套并清洗油路。如拒绝,请出具书面说明并注明法律依据。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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