雪佛兰迈锐宝XL换挡顿挫 发动机闭缸抖动

本人车辆存在低速换挡顿挫、发动机闭缸抖动等通病，前往4S店申请升级发动机ECU、变速箱TCU原厂官方程序，该程序为厂家针对车辆通病推出的优化升级服务，并非改装项目。但4S店及厂家均以各种理由，要求付费才可升级，拒绝提供免费的原厂售后优化服务。本人多次沟通，对方均无法提供合法合规的收费文件及依据，且同款同年限车型，有大量车主免费完成该项程序升级，被投诉方此举属于不合理收费、售后不作为，严重侵害消费者合法。