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吉利帝豪L手机APP无法划掉通知栏消息

投诉编号:【1640988】 投诉时间:2026-04-28 12:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪L HiP 投诉车型:2022款 1.5TD-DHT Pro 100KM Super 睿

自从2026.3.18更新3.48.0版本后,就一直出现这个问题:每次打开app都会推送一个通知在手机通知栏上,还无法划掉,只能关闭app才能自动消失这个通知,客服让我关闭app整个通知功能,但是这样我就收不到其他app通知:比如未锁车或未关窗等。虽然说这个数字钥匙通知是为了提升用户体验,但是对于我们有些不喜欢使用这个数字钥匙功能的车主来说,这个就是一个困扰,为啥不能给车主自主选择的权利,如果用户第一次就选择不用这个功能,那为啥每次都要提示这个通知?期间陆续反馈给客服,让技术人员优化一下,可前后过去一个多月了,直到今天最新版本3.50.0上线更新后,还是一样的问题,试问吉利厂家:你们到底是想提升用户体验,还是降低用户体验?就这一个小问题都不能解决?看到最后一次客服都反馈内容,真的是很无语!被迫无奈只能寻求平台介入处理,谢谢!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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