一汽丰田皇冠车辆维修更换非原厂轮胎

本人2022年车辆发生轮胎剐蹭事故，正常报案走保险理赔，保险公司审核通过，指定品牌4S店进行维修更换，明确要求更换原厂原配轮胎。维修完成提车后，该4S店私自偷换配件，违规更换非原厂轮胎，刻意隐瞒配件不符的事实。该违规更换的轮胎，仅使用三个月就出现严重鼓包质量问题，存在严重行车安全隐患。发现问题后，第一时间联系涉事4S店反馈，要求质保维修、更换新轮胎。但该4S店态度恶劣，一味推卸责任，百般推诿扯皮，拒绝质保、拒绝更换，完全不履行售后责任。维权无门之下，汽车厂家并未介入协助，全程由我个人自行联系轮胎生产厂家沟通处理。最终轮胎厂家安排淄博当地售后人员，将鼓包问题轮胎回收处理。整件事故起因皆为4S店保险维修期间违规操作，私自调包配件、以次充好，使用劣质非原厂配件，导致轮胎短期内损坏。出现质量问题后，4S店拒不负责、消极推诿，严重违背售后诚信与行业规范，给我带来极大困扰与安全隐患。投诉诉求，1、追责涉事4S店保险维修期间，私自调包配件、更换非原厂轮胎的违规欺诈行为；2、投诉4S店轮胎出现质量问题后，推诿扯皮、拒绝售后质保的恶劣服务；3、要求品牌厂家对4S店进行处罚整改，规范保险维修配件管理；该4S店存在多次违规经营行为2022年违规更换劣质轮胎，本次少加机油，维修操作严重违规，漠视车辆安全。要求主管部门从严处理，责令该门店停业整顿，在门店醒目位置张贴违规事项及整改公示，公开历次违规行为，行业通报批评，杜绝后续损害消费者行为。4、要求涉事4S店对此次违规行为作出说明与道歉。