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埃安AION S行驶中突然出现系统故障

投诉编号:【1640836】 投诉时间:2026-04-28 09:55 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人于2022年购买了广汽埃安580魅这款车。今年4月17号傍晚7点车辆在行驶中突然出现故障无法行驶,仪表盘提示“系统故障,联系检查”,本人为营运车辆是家中唯一收入来源,在车辆发生故障后第一时间联系保险公司拖移至附近4s店,经检查在非人为因素下4S店申请厂家更换原厂电池包。 想咨询和确认: 1.因车辆自身安全原因,是否按照消费者权益保护法若干规定以及根据市场监督管理对于缺陷车辆有召回,维修,补偿等义务和责任。 2.在导致我停运期间,依据本人6个月流水,主张4s店赔付我的停运损失,作为网约车司机本来是家中唯一经济来源,现在停运不能服务平台和广大车主,造成损失主张由广汽传奇厂家和4S店一并承担,金额:5000元

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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