奇瑞艾瑞泽8经销商不退定金 额外收费

本人于2026年4月25日前往奇瑞西安瑞骏行体验店洽谈购车事宜。在前期沟通中，销售人员刻意隐瞒分期手续费相关信息，诱导本人在未签订正式购车合同的情况下，先行缴纳5000元意向金。当本人敲定合同细节时提出参加厂家免息分期活动，商家在确认收到款项后，其管理人员立即与销售人员私下商议，单方面新增2800元分期服务费。本人当场提出异议并尝试协商，商家却态度强硬拒绝调整。事后通过公开渠道查询发现，该门店存在大量违法违规经营记录，12315平台近期公示的投诉多达十余条。更令人担忧的是，收款方显示为瑞兴行公司，与门店名称不符，且全程未签订任何书面协议，购车资金安全存在重大隐患。发现受骗后，本人立即向奇瑞厂家400热线投诉。然而厂家在明知经销商存在多项违规行为、严重损害消费者权益的情况下，采取拖延推诿态度，多日未给予任何实质性回应，纵容包庇经销商的不法行为，导致消费者合法权益持续受损。