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奔驰迈巴赫GLS转向机异响 自由间隙大

投诉编号:【1640303】 投诉时间:2026-04-27 15:37 投诉品牌:梅赛德斯-迈巴赫 投诉车系:迈巴赫GLS 投诉车型:2022款 GLS 480 4MATIC

车辆再保质期内发现方向盘旷量以及过凹凸不平路面会有间隙传到方向盘。到店确认后说是方向盘方向转向柱十字节问题,给予质保更换。车辆一直拖到最后一天下午才通知交车。车辆拖车到手上,试车故障减轻了,但问题依旧,走凹凸路面以及间隙打手旷量感明显。,23号再回到4s店。陪同4s师傅试车。师傅一直说这是没有问题。但收摸方向盘车身已经方向机拉杆原地打方向盘都能明显感觉到异响以及旷量。4s店依旧说是正常。4s说反馈到厂家,可是4s的操作是拿手机各50-80cm远,在嘈闹的车间录视频。也没有任何仪器以及数据。也致电了400,400跟4s沟通,400依旧说4s店说是正常。要求奔驰4s或400出一份质量检测报告没有,或者质量没问题改个章也说不行。车是4月头拿过去,一直拖到质保过了。现在只要求故障维修好,或到其他4s店确认,如果有问题帮我质保好。

梅赛德斯-迈巴赫厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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