


本人于2022年1月购买的2021款改款大众凌渡280TSI舒适版,目前行驶里程为64646公里。2026年4月27日,车辆在正常行驶中突然亮起变速箱故障灯,随即出现无法挂入1挡、3挡、5挡的情况,只能以偶数挡跛行,存在极大安全隐患。经专业设备检测,故障码为P060600(控制单元损坏)、P072C00(无法挂入1挡)、P073A00(无法挂入5挡)、P072E00(无法挂入3挡),确诊为DQ200干式双离合变速箱机电单元故障。该故障是大众DQ200变速箱公认的批次性设计缺陷和质量问题,全国大量2019-2022款同平台车型(如凌渡、速腾、高尔夫等)均出现了完全相同的故障,且众多已出保车主已获得厂家免费更换改进版机电单元的善意索赔。本人车辆无重大事故、无泡水、无火烧、无改装记录,全程在正规修理厂进行保养,从未暴力驾驶,变速箱也从未拆解维修过。车辆仅使用4年多、行驶6万多公里,核心部件就因厂家质量问题损坏,要求消费者自费承担上万元维修费用极不合理。现正式投诉,要求上汽大众厂家履行产品质量责任,立即批准我的善意索赔申请,免费为我更换2023年之后生产的改进版变速箱机电单元,并承担所有相关维修费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
