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东风日产奇骏座椅皮套开裂 售后不予索赔

投诉编号:【1639963】 投诉时间:2026-04-27 10:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版

质保期内座椅多出开裂,东风日产厂家拒保理由是人为正常使用开裂,厂家承认正常使用开裂变相证明了质量有问题,车子正常使用3年半行驶五万五千公里就损坏。车辆整车延保是我花钱购买的,座椅是整车零件之一为什么不给质保,根据日产的使用手册标明座椅也不是易损件。要求更换原厂全新座椅。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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