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别克君威高位刹车灯漏水导致车内积水

投诉编号:【1639523】 投诉时间:2026-04-26 15:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

本人车辆为2017款别克君威,车辆出现高位刹车灯漏水严重质量问题,漏水已导致车内顶棚浸湿、后座坐垫下积水,车架底座进水,影响车辆正常使用与内饰安全。 该问题属于2017-2018款别克君威公认批量设计缺陷通病,原厂高位刹车灯密封垫过薄、安装螺丝孔未打胶密封,长期使用后密封失效漏水,并非个人使用、改装或外力造成,属于厂家产品设计与装配质量问题。 本人已拨打别克官方售后热线400-820-2020进行问题报备,要求4S店按照厂家改进维修方案处理(更换加厚密封垫的改进型高位刹车灯总成+灯座与螺丝孔打胶密封+淋水测试),但4S店以车辆过保为由拒绝免费处理。 该问题为厂家设计缺陷,不应以过保为由免除质量责任,现正式投诉,恳请平台协助维权。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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