比亚迪宋PLUS新能源承诺赠送保养未兑现

具体问题和诉求如下：1、汽车销售合约书，我持有的和成都店内容不一致，存在阴阳合同，并且没有正式的购车合同。2、保养问题（销售端）（1）权益变更问题：购车前销售承诺8次保养（详见投诉人持有的合约书），购车后经销商单方面将使用期限缩短为“4年内”，并将范围限定为“常规保养”，未提前告知或征得同意。（2）代签字问题：经销商出具的《保养协议》中，投诉人签名系经销商工作人员未经授权代为签署。法律依据：《消费者权益保护法》第九条、第十条：消费者享有自主选择权、公平交易权。单方面变更承诺内容、未经授权代签名，涉嫌侵害消费者权益。代签字行为可能构成伪造文书，属于严重服务违规。