岚图追光车辆功能宣传与实际不符

本人于2024年1月购入岚图追光PHEV旗舰版车型。购车前，官方明确宣传该车搭载OIB智慧座舱系统，主打「OIB智能升级、常用常新」核心卖点；同时宣传车辆基于天元/SOA架构打造OIB中央智慧大脑，具备硬件可升级、即插即用的能力，仅更换OIB即可实现整车软硬件全面升级，集成14个ECU合一、水冷长效散热，使用寿命超国标两倍，依托硬件+软件双迭代模式，实现车辆常用常新，还标配高阶智驾NOA、记忆泊车、座舱全域持续OTA升级、开放应用商城等功能。但本人实际提车长期使用后发现，车辆实际配置、功能体验与官方宣传严重不符，存在多处货不对板问题：车机软件生态极度匮乏，仅搭载少量基础应用，自带百度地图为极简阉割版本，定位偏移、路线规划错误频发，多次出现导航引路失误问题，严重影响日常出行；购车时销售明确承诺，后续将通过OTA上线应用商城，支持车主自主下载安装各类车载软件，时至今日该功能仍未落地兑现；官方宣传的硬件可升级、OIB模块化迭代、整车双迭代常用常新等核心优势完全无法实现，硬件无升级通道、软件长期停滞更新，座舱OTA更新频次低、内容单一；高阶智驾完整功能、记忆泊车等宣传配置未完全开放落地，架构宣传的集成散热、长效使用等实际体验无体现；车辆存在明显做工瑕疵，主驾座椅倾斜角度不合理，长途驾乘支撑性严重不足，长时间行驶会造成大腿酸痛，驾乘体验极差。整体而言，该车多项核心宣传功能虚假化、承诺服务未兑现，软硬件升级体系完全达不到「常用常新」的宣传标准，严重侵害消费者合法权益。