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岚图追光车辆配置宣传不符 不予升级

投诉编号:【1638684】 投诉时间:2026-04-25 12:39 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图追光 投诉车型:2024款 PHEV 四驱 超长续航 旗舰版

宣传硬件可升级,即插即用,实际硬件不可升级,宣传适配激光雷达等硬件,提升硬件ota能力,实际适配不了激光雷达,至今未给出升级方案,宣传提供300+软件接口(未来600+)实际至今未实现软件接口,无法下载软件,更别说300+,宣传软件接口和硬件拓展,实际硬件拓展不了,也没给出拓展方案,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》:第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第二十三条:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。第五十五条:欺诈三倍赔偿。

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