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岚图追光厂家硬件升级虚假宣传

投诉编号:【1638385】 投诉时间:2026-04-24 23:05 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图追光 投诉车型:2024款 PHEV 四驱 超长续航 旗舰版

事实描述:本人于2024年11月购买车辆,现针对车辆宣传与实际不符问题投诉:1.硬件升级虚假宣传:上市宣传称“天元架构”下OIB预留10+接口,支持OIB升级,常用常新,激光雷达等硬件OTA升级,但提车至今官方未提供任何升级方案。2.开放生态未落地:宣传承诺“300+软件接口、开放应用市场、开发者共创”,实际车机无法安装第三方应用,自带应用极少,开发者平台停留在概念阶段,与宣传严重不符。3.VIU接口形同虚设:宣传VIU区域控制器可适配激光雷达等扩展硬件实现高阶智驾,至今无任何升级;智驾包仅限高速场景,城市道路辅助驾驶未开放,实际功能严重缩水。本人基于以上核心卖点做出购买决定,但提车至今以上功能都未实现。法律依据:《消费者权益保护法》第二十条(禁止虚假宣传)、第二十三条(质量担保承诺)、第五十五条(欺诈三倍赔偿)。投诉诉求:1.官方立即公布硬件/软件升级计划并兑现全部宣传功能;2.若无法兑现,依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。

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