2025年3月1日提车的小鹏MONAM03 Max版本,4月17日车机系统升级后,开启NGP智能辅助驾驶模式经过十字路口时,车辆未按车道线正常直行,自行驶入对向车道导致逆行,存在严重安全隐患。4S店以‘正常’为由拒绝出具正式维修工单,仅提供环检单据,违反《机动车维修管理规定》。要求厂家对智驾系统进行检测并出具书面报告,明确问题原因及解决方案。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通,再次向您表达我们的歉意。