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一汽大众速腾开空调时出风口喷铝粉

投诉编号:【1638110】 投诉时间:2026-04-24 16:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人车辆为全新准新车,仅行驶四千多公里,目前仍在原厂新车质保期内。车辆开启空调制冷/吹风模式后,空调出风口持续向外喷射大量白色粉末,车内遍布粉尘,刺鼻异味明显,驾乘人员长时间乘坐出现喉咙干痒、咳嗽、头晕等不适。经4S店初步检测,确认故障原因为空调蒸发器本体材质脱落、工业喷粉通病,属于厂家设计/配件批次严重质量问题,并非人为使用导致。该问题严重破坏车内空气环境,粉末被人体直接吸入,严重损害车内人员身体健康,存在极大安全与健康隐患。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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