车辆原厂配备韩泰轮胎,轮胎出现质量问题,轮胎开裂,磨损异常,属于产品本身质量缺陷,不存在人为磕碰外伤。多次联系韩泰官方400售后电话始终无法接通,售后不作为、不处理、不检测,经销商推诿扯皮,拒不履行轮胎质保售后义务。希望厂家重视质量问题,尽快联系车主,对问题轮胎进行免费检测、更换处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。