
变速箱处于紧急运行模式。无法挂入倒车挡。网上已有大量关于该型号变速箱机电单元总成的投诉,仅更换传感器无法根治,故障会在短期内复发,且会从传感器电气故障(P173500)恶化为离合器执行机构失控(P175E00)。根据车辆厂家TPI2061782/1号技术通报,该类故障明确享受10年/20万公里专项延保,车辆至今仍在延保期内,不受整车3年质保限制。本次故障为离合器控制异常,与2023年更换的传感器无关,系机电单元设计缺陷导致,普通维修无法根治,仅能临时缓解,故障必然复发。本人要求厂家严格执行TPI2061782/1号延保政策,对此类故障实施10年/20万公里专项延保,要求免费更换改进型机电单元总成、双离合器总成、分离轴承、导向轴承、全车套油封、变速箱油及滤芯,并免除全部工时费用。但目前厂家及授权服务网点拒不执行完整延保政策,仅以更换压力传感器敷衍维修,刻意隐瞒设计缺陷,变相拒保、欺诈消费者。仅更换传感器无法根治设计缺陷,故障短期内必然复发,严重侵害消费者合法权网益。要求厂家立即按照内部技术通告执行完整延保政策,免费全套更换相关部件及耗材,否则将持续向各级监管部门投诉维权到底。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
