




本人2023款上汽大众帕萨特330TSI,原厂配套韩泰轮胎,轮胎生产日期2023年,未超出厂家3年质保周期。车辆市区铺装路面正常家用行驶,目前行驶里程3.4万公里,所有保养均在4S店做,无越野、无路肩磕碰、无外力撞击。4S店已上报厂家审核,目前厂家回复属于自然老化,行驶3.4W公里,不予理赔。四条轮胎花纹排水沟槽内侧底部均出现一圈自然开裂、橡胶老化裂纹,该位置不接地、不受路面磨损、日晒也照射不到,属于轮胎胎体橡胶配方质量缺陷。本人仅有两处正常内侧贴片补胎,开裂位置与补胎点位完全无关,不能以此为由拒保。同年限同批次帕萨特车型大面积普遍存在同款轮胎沟槽开裂通病,高速行驶存在严重爆胎安全隐患。望予以免费质保更换原厂轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
