比亚迪秦PLUS减震器异响 不履行延保服务

2022年5月2号在茂名购买一台小汽车，同时购买了(双保无忧)汽车延保服务费用3860元。现在小汽车底盘出现异响，比亚迪4S店客服说要更换避震器，说避震器属于易损件要自费。但我购买的整车延保，合同上又没注明避震器不在延保服务内。投诉比亚迪4s店承诺不兑现。