凯迪拉克CT5车辆转向与制动系统失效

本人于2025年1月6日在某汽车售后服务中心购买新车，期间经历过两次保养、两次漆面维护，以上均在该售后服务中心完成，此外无改装、无外部维修。2026年4月22日发生事故，事故经过如下：车辆低速下坡，下坡过程中刹车正常、软硬度正常，下坡后进入平地距离对方车辆约2至3米，第一次点刹正常，后快速进入第二次点刹非常硬，然后转动方向盘无法转动，接着快速多次硬踩刹车无果，未触发AEB紧急制动，红色警报未响起直至碰撞。问题1：为什么刹车踏板和方向盘锁死，什么功能限制了这个硬件？问题2：AEB为什么没有触发？问题3：ABS为什么没有触发？事故发生后车辆刹车恢复。