本人于2026年4月2日发生车辆事故,4S店主动联系将车拖至店内定损,拆卸保险杠但未进行任何维修。事前未告知任何费用,拆卸完成后称需收取2100元,说是维修金额的15%加上拖车费。4S店在我未回复、未同意的情况下,私自向肇事方收取费用,并在收钱后才告知我。现4S店以未交费为由强行扣车,属于乱收费、违规收费及非法扣车。诉求:立即归还车辆,取消全部不合理收费。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理