上汽大众途观L显示变速箱紧急运行模式

本人车辆为2017款上汽大众途观L，搭载DQ380湿式双离合变速箱。车辆近期出现变速箱故障灯报警、无法挂入倒挡等严重故障，经检测确诊为变速箱机电单元、传感器原厂通病损坏，故障码：P081000，存在严重行车安全隐患。上汽大众在2021年针对DQ380这款通病变速箱，出台过官方延长质保政策，专门解决该类机电单元多发故障。但政策发布多年以来，厂家与授权经销商从未主动告知车主，刻意隐瞒延保权益，严重侵害消费者知情权与合法维保权益。问题出现后，我多次联系上汽大众400官方客服反馈问题，申请按照汽车三包规定+官方延保政策进行免费维修。但厂家一直消极敷衍、拖延推诿，不安排售后跟进、不给出解决方案，拒不履行自身公示的延保责任与法定三包义务。诉求： 1、要求上汽大众严格执行2021年DQ380变速箱延保政策及汽车三包法规；2、免费检修并更换变速箱故障部件，彻底解决安全隐患；3、正视车辆设计通病问题，整改隐瞒延保政策、售后推诿的问题。 ---