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岚图追光硬件无法常用常新 功能宣传不符

投诉编号:【1637374】 投诉时间:2026-04-23 23:08 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图追光 投诉车型:2023款 四驱 标准版

本人于2025年3月购买某品牌某车型,看到当初宣传的本车辆具备“OIB只会打包,常用常新”功能,并明确宣传车辆支持高阶智驾、高速NOA、自动泊车功能,但需要付费购买使用。然而,本人实际提车并使用后,发现车辆功能与官方宣传严重不符,具体如下:1.核心功能缺失,实车高速NOA功能并不符合L2.9高阶智驾,仅支持辅助驾驶、车道保持、车道巡航功能,自动泊车功能实际使用不符合标准效果。2.购车时销售表示,未来会上线OTA应用商城,可自主下载需要的软件,到目前该功能还没有上线。该品牌官方宣称该车型搭载OIB中央组织会大脑(天元/SOA架构),主打“硬件可升级,即插即用”,宣称仅换OIB就能实现整车软硬件升级,算力集中,水冷长效,14个ECU合一,水冷散热,寿命超国标2倍,“常用常新=硬件+软件双迭代”,支持高阶智驾(NOA、记忆泊车),座舱持续OTA,实际使用情况是硬件无法实现常用常新。

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