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岚图追光智慧大脑及常新功能宣传不符

投诉编号:【1637090】 投诉时间:2026-04-23 18:02 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图追光 投诉车型:2024款 PHEV 四驱 超长续航 旗舰版

岚图汽车通过官网、APP及汽车发布会向消费者公开宣传其车型具备OIB智慧大脑和“常用常新”功能。本人购买车辆至今发现,车辆实际功能与官方宣传严重不符。核心功能未能兑现,宣传承诺落空。“常用常新”功能仅停留在基础做场轻度OTA层面,未开放任何实际功能。地图导航版本长时间未更新,经常出现导航绕路且绕行距离过远的情况。官方宣称追光PHEV搭载OIB中央智慧大脑(天元/SOA架构),主打硬件可升级、即插即用,称仅更换OIB即可实现整车软硬件升级,具备算力集中、水冷长效、14个ECU合一、高效散热、寿命超国标2倍等特性,并将“常用常新”定义为硬件与软件的双迭代。实际情况是:硬件无法实现“常用常新”,芯片规格落后且无法升级。岚图未提供OIB新品主板升级服务。宣传的诸多功能因实际车辆硬件不支持而长期缺失,且无法通过OTA或硬件升级实现。所谓“常用常新”仅为车机系统的基础优化,与官方宣传严重不符,涉嫌虚假宣传,侵害了消费者的合法权益。

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