firefly萤火虫隐瞒新款发布信息 故障召回

一、销售承诺失信，新款背刺老车主 1.购车时销售明确承诺今年只出特别版，绝对不上新款，还为冲业绩催下定，买保险、开发票。 2.结果我3月31号提车，仅6天，4月7日蔚来直接上新，新款加量不加价。 二、新车拆车检测，安全隐患不透明 1.刚提车5天天就被私人号码以市场活动、客户关怀名义叫去返厂，到店直接拆车，不告知具体原因。 2.有车友反馈同款车出现转向柱故障、方向盘抱死，更换转向柱，蔚来官方至今无明确说明。 3.连线蔚来客服，对方竞称完全不知道拆车检测一事，信息严重隐瞒。 三、新款升级区别对待 1.软件部分老车主可免费OTA，但小蓝灯、胎压监测、后视镜下翻等新款标配硬件，老车主必须付费加装。 2.刚提车就面对硬件差价，完全无视近期提车用户权益。 四、我的明确诉求 对3-4月提车车主，小蓝灯、胎压、后视镜下翻等硬件免费升级安装或者补偿对应的等额积分。