岚图知音厂家不予兑现抽奖活动积分

2月订车，3月提车。APP有8888积分抽奖活动。提车后咨询客服，因订车时预留的手机号已更改为另一号码，客服以手机号不一致为由不予发放。多次联系均无回复。4月15日电话投诉后，对方承诺24小时内回复，至今未予回应。还有不能升级896激光雷达 虚假宣传，特此投诉。