马自达CX-5显示屏无故乱跳高温死机

故障描述：我的马自达CX-5中控显示屏频繁出现无故乱跳、自动切换功能（如导航、音乐）等问题，夏季高温或暴晒后尤为严重。经排查疑似硬件设计缺陷（显示屏硬件）导致，曾尝试重启无效。此故障影响驾驶安全及操作体验，望厂家重视解决。4S店沟通情况：让我掏3000块更换车机（显示屏总成），车辆本身的设计质量问题却需要消费者来承担，本人不能接受。同时4S店内人员也承认该故障是普遍问题。那我严重怀疑厂家在硬件选型时存在设计寿命限制，导致显示屏到达特定时间后出现批量故障。本人需求：要求厂家启动技术调查，针对本人车辆提供免费屏幕检测、维修或更换服务，并优化系统软件以消除安全隐患。