第三方延保虚假宣传 诱导消费 拒绝退款

本人于2026年4月10日为爱人名下车辆购买的事故补偿服务，费用7620元。销售在推销过程中存在严重虚假宣传、误导消费及欺诈行为，故在7天犹豫期内提出退款。具体如下:1.销售冒充4S店员工，穿4S店工服，未告知是第三方服务。2.诱导签约：先付款、再点链接签字，不给看合同，不解释条款。3.销售口头承诺“保险公司赔付后，剩余差额全部由公司兜底补齐至购车发票价”“可等价换新车”，但合同中并无此项约定，实际仅按极低折旧率补偿，与承诺严重不符。4.销售隐瞒合同关键限制条款：未告知日均行驶不得超过150公里（短期长途即可导致服务失效）、未告知犹豫期退保要扣5%手续费。5.本人有完整通话录音为证，销售承认讲解与合同不一致。6.本人申请全额无扣费退款，但对方仍要求扣除5%费用，属于不合理扣费。7.商家以退款为要挟，强制要求签订含霸王保密条款的解约协议。