


本人2015款广汽本田缤智(1.5L地球梦发动机)近期出现严重质量问题及安全隐患:1.冷启动异响:每日首次启动时,发动机持续1-3秒发出剧烈“打齿”金属摩擦声。2.故障灯亮起:随后发动机等多故障灯常亮,诊断为正时系统错误。经核实,此故障系VTC执行器设计缺陷所致(本田已于2023年推出改良版零件,印证原厂件存在缺陷),且存在严重安全隐患(VTC故障可能导致正时跳齿、顶气门及行驶中熄火)。车辆虽已过保,但该问题属出厂即存在的产品质量缺陷,非正常老化磨损。参照厂家对同款发动机(2015-2017款)的延保政策,本人坚决要求厂家免费更换维修,拒绝自费承担设计缺陷导致的损失。本人已多次投诉,但广汽本田厂家及4S店均无任何人联系处理。使得车辆故障至今未能得到妥善解决。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
