一汽大众速腾锦湖轮胎老化开裂严重

本人车辆随车四条轮胎，在使用一年多、行驶两万多公里时，发现轮胎老化开裂。联系相关工作人员后，工作人员联系轮胎厂家人员鉴定，鉴定后称这是轮胎自然老化现象，不影响安全驾驶。继续使用两年后，发现轮胎开裂老化情况更加严重，再次联系工作人员，工作人员联系厂家重新鉴定，厂家称车辆目前已行驶34000km，超过3万公里质保期限，不予理赔。但车辆实际使用仅两年两个月，并未超过3年质保期限，且该品牌轮胎在各类宣传资料中均标注质保5年。本人车辆目前使用不到3年、行驶3万多公里，出现轮胎开裂老化问题后，厂家以各种理由拒绝理赔及鉴定。