





车辆空调蒸发箱存在严重质量缺陷,行驶开空调出风口持续喷出铝粉,车内到处都是金属粉尘,严重影响驾乘人员身体健康。4S店已确诊为蒸发箱铝层自然脱落,属于原厂配件质量问题。门店只同意更换蒸发箱并延保三年,因更换需要大面积拆解中控台,极易造成内饰异响、装配松动、车辆贬值。4S店一直以无赔偿政策为由,拒绝任何补偿,方案单一、敷衍拖延,强迫车主接受不合理处理方式。诉求: 1.更换改良款全新蒸发箱; 2.全车空调系统彻底清洗除粉; 3.针对拆中控后遗症给予合理补偿; 4.厂家介入督办,公平妥善解决问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
