我的车是2012年买的别克凯越,仪表台盖板严重翘起脱胶,这是该年款批量通病,不是个人使用造成。 该问题直接影响副驾气囊正常弹出,存在安全隐患。 之前大量同款车主都通过厂家善意保修免费更换过仪表台,我要求同样享受合理售后处理,申请免费更换仪表台盖板,请记录并协调处理。 2026年4月份以来,我分别多次同江苏省滨海县别克4s店和别克官方客服电话400-820-2020客服沟通,均以过保为由不同意免费更换。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限