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别克凯越车辆中控台多处严重开胶翘起

投诉编号:【1633398】 投诉时间:2026-04-19 16:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 手动 尊享型

2015年购买的别克凯越,无事故、无改装、无人为暴晒损坏。现中控台仪表台出现大面积脱胶、严重翘起、鼓包变形,翘起部分反光刺眼、遮挡视线,严重影响正常驾驶,存在极大行车安全隐患。该故障为2013-2017款凯越普遍存在的材质工艺缺陷通病,大量同款车主均遇相同问题,厂家此前亦为过保车主提供过免费更换服务。车辆虽已过原厂质保,但故障属出厂本身质量问题,并非后期使用不当造成,不应由车主承担后果。现正式要求厂家及4S店免费检测并更换仪表台,消除安全隐患,履行质量责任。本人要求:免费更换橙色插头改进型总成、变速箱油及全免工时。否则将通过多平台集体投诉直至问题解决。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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