上汽荣威科莱威CLEVER事故安全气囊却未弹出

本人于2026年1月27日8时许，驾驶2021款科莱威CLEVER302km卓越版，在广西全州县两河镇禾田村国道正常行驶。在转向刹车过程中，车辆突然失控，连续翻滚数圈后坠入路边沟渠，车辆前部、车身多处严重损毁，车架变形，事故撞击力度极大，车辆已基本达到报废标准。但在本次严重事故中，车辆主/副驾驶安全气囊全程未弹出，完全未起到应有的被动安全保护作用。万幸本人在事故中系好安全带，未造成严重人身伤害，但气囊系统的完全失效，让本人在事故中暴露在极高的安全风险中，一旦撞击力度或角度稍有变化，后果不堪设想。本次事故中气囊未弹出，属于严重的产品质量缺陷，存在重大安全隐患，严重违反了《机动车运行安全技术条件》等国家强制标准，侵害了消费者的生命安全权。现正式投诉上汽集团：1.要求厂家立即安排专业技术人员对事故车辆气囊系统进行全面检测，出具正式的书面检测报告，明确气囊未弹出的原因；2.要求厂家就本次质量缺陷给本人造成的财产损失承担全部责任，给出合理的赔偿与解决方案；3.要求厂家对该车型气囊系统的设计缺陷进行全面排查，避免其他车主遭遇同类安全事故。本人已就该问题与4S店沟通，但未得到有效解决方案，现通过平台正式投诉，要求厂家在规定时限内受理并回复，否则将进一步向市场监管局、12315等部门投诉维权。