比亚迪海狮07 EV私自变更物联网卡运营商

本人于2025年购买比亚迪海狮07EV智驾版，购车后未对车联网卡进行任何实名认证操作。2026年4月初，比亚迪在未以任何形式通知、也未经本人同意的情况下，擅自将车机内置物联网卡的运营商从中国移动变更为中国联通。变更前，车辆每日下班停放在地下车库时，车机信号正常，手机App可正常远程控车，车机也能在地下车库正常升级。变更后，在同一个地下车库，车辆完全无信号，手机App与车机彻底断联，远程控车、哨兵模式、查看车辆状态等功能全部失效。本人多次拨打比亚迪官方客服电话反映此问题，客服却以“你本来就是联通”为由推诿，至今问题仍未解决。 我的诉求如下： 1.立即将车机网络运营商恢复为变更前的状态（中国移动），确保地库信号正常。 2.对擅自变更服务的行为作出解释。 3.承诺不再未经用户同意擅自更改任何车辆配置。