本人车辆为比亚迪海狮07EV长续航版,车辆无事故、无改装、全程4S店正规保养,胎压按厂家标准执行。在正常家用行驶情况下,后轮出现严重偏磨,胎肩磨损异常严重、花纹磨平、橡胶起皮脱落,已达到报废标准,存在高速爆胎、雨天水滑失控的重大安全隐患。该问题并非正常磨损,也非个人使用导致,属于车辆后轮定位参数异常、后悬挂系统设计或装配缺陷引发的质量通病,目前大量同车型车主均反馈相同问题。多次到店沟通,4S店以轮胎为易损件为由推诿,拒绝承担质量责任,仅建议自费换胎,未对底盘根源问题彻底排查与解决。本人诉求1.厂家督促4S店免费全面检测底盘悬挂,对故障部件质保期内免费更换。2.免费做四轮定位并出具书面数据,彻底解决偏磨根源。3.因车辆质量缺陷导致轮胎非正常磨损,要求厂家承担轮胎更换费用。4.限期给出正式解决方案,杜绝新胎再次偏磨。请平台协助维权,要求比亚迪厂家正视质量问题,保障车主行车安全与合法权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
