东风本田思域车机无网络 无法远程控制

在25年点击一次系统更新之后，二维码怎么都出不来。以为是系统bug或者网络不好，就没去管，也万万没想到是硬件坏了。今年一月份车辆有刮擦去4S店正好一起弄下想着他们简单更新下系统刷一下就好了，万万没想到售后师傅竟然说是网络模块坏了！我说出问题的时候还在质保期，当初以为只是软件问题，师傅说看厂家能不能索赔，然后一直杳无音信。网络搜索也一大堆十一代思域网络出问题的，四月份再次询问4S店，售后说可以申请善意索赔，看来一月份根本就没帮我申请！作为消费者非常难受…车辆时间都是错的且无法更改，因为车机时间是联网的，每天在车上几点都不知道！远程空调用不了，夏天热死！车辆位置，油量，APP各种一系列都无法使用了！车辆质保期内正常使用，仅一次系统更新就出现无网络问题，还是硬件问题！请厂家给消费者一个合理交代！