坦克300车辆怠速抖动 发动机有金属碎屑

购车1年、行驶2万公里后，车辆出现怠速抖动问题。首次反馈4S店，被告知系车辆系统问题，刷系统后无改善。进一步反映，被告知为发动机左悬置件问题，更换后仍无改善。因抖动加剧且多次维修无效，更换4S店检修，发现严重质量问题：发动机缸内壁有明显划痕，机油滤清器内有大量金属碎屑，并已现场拍摄照片。次日，4S店称抖动系飞轮损坏，建议更换飞轮，但未解释发动机内壁划痕及金属碎屑原因。要求其进一步答复，两日后回复厂家技术部门意见：1.飞轮损坏导致抖动；2.机油滤清器工作正常，不影响发动机。此回复存在偷换概念、避重就轻问题，对金属碎屑成因未予回应，仅建议继续使用车辆。请问：1.滤清器若不能正常工作，金属碎屑是否会进入发动机造成更大损失？2.金属碎屑本身已说明发动机存在严重磨损，足以证明其严重质量问题。3.该新车仅行驶2万公里，无暴力或恶劣环境驾驶，发动机核心部件出现明显问题是否合理？4.厂家及4S店回复明显逃避责任、糊弄消费者。在明确发动机存在严重质量问题情况下，要求继续驾驶，若突发问题是否会对人身安全造成难以挽回损害？发动机终身质保不应成为拖延和忽视问题的借口，希望厂家正视问题，积极妥善解决。