领克Z10很多功能未实现 大幅降价

一年内仅收到无实际作用的OTA更新，未配备网易云音乐等相关软件。车辆自带的行车记录仪形同虚设，发生碰撞后，该行车记录仪因分辨率过低无法清晰记录画面，且视频存储时出现损坏U盘的情况，只能自行购买行车记录仪安装。厂家对相关问题进行施压却不亲自出面解决，沟通过程缺乏诚意。此类问题仅针对厂家，与相关门店无关。我的诉求如下：更换车机芯片、更换行车记录仪，或提供现金、积分补贴、换购补贴等合理解决方案。